Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos pâtisseries et services
Quels sont les délais de livraison pour les commandes en ligne ?
Nous livrons vos pâtisseries en moins de 24 heures à Paris et en proche banlieue pour garantir une fraîcheur optimale. Vous pouvez également choisir un créneau spécifique lors de votre commande.
Comment sont transportées les pâtisseries ?
Nos créations sont transportées dans des camions réfrigérés et des emballages isothermes sécurisés pour préserver leurs textures délicates et leurs saveurs jusqu'à votre porte.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Toute modification ou annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant la date de livraison prévue en contactant notre service client, car nos produits sont préparés à la commande.
Proposez-vous des options sans gluten ou végétaliennes ?
Oui, Yann Couvreur propose une sélection de créations adaptées à certains régimes alimentaires. Veuillez consulter les fiches produits pour connaître la liste complète des allergènes.
Comment conserver mes pâtisseries après réception ?
Pour une expérience de dégustation idéale, nous vous recommandons de conserver vos pâtisseries au réfrigérateur et de les sortir 15 minutes avant la consommation.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via Apple Pay et PayPal pour sécuriser vos transactions.